Customer Service Manager (m/w/d) Dutch-speaking

Head Office Grasdorf, Remote

Vollzeit

Festanstellung

DAS MACHST DU BEI UNS:

Betreuung und Beratung unserer niederländischen Kund:innen per E-Mail und Telefon
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit
Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice
Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
Sicherstellung eines hohen Servicelevels im niederländischen Markt

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt
Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil
Sehr gute Niederländischkrenntnisse
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist

Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100 %)
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@juskys.de zu.

Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
jobs@juskys.de