Customer Service Manager (m/w/d)

Head Office Grasdorf

Vollzeit

Festanstellung

DAS MACHST DU BEI UNS:

Kundenberatung: Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten E-Mail
Kundenservice: Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Retouren und weiteren Anliegen.
Problemlösung: Kreative und effektive Lösungen für die Anliegen unserer Kunden finden und ihre Zufriedenheit sicherstellen.
Feedback: Wertvolles Kundenfeedback sammeln und gemeinsam mit uns kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.
Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, IT, Design und Customer Care

Erste Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen.
Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten.
Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise.

Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto
Bis zu 100 % Remote-Arbeit möglich
Eine strukturierte Einarbeitung, damit du unser Team, unsere Prozesse und Schnittstellen gut kennenlernst
Kostenlose Getränke, Snacks sowie einen modernen und ansprechenden Arbeitsplatz
Eine positive Fehlerkultur und Raum für eigene Ideen und Verbesserungspotenziale
Ein offenes und kooperatives Arbeitsumfeld
Mitarbeiterangebote: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents, Weiterbildungen

Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin zu.

Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
jobs@juskys.de